Wir stehen für die Qualität unserer Produkte und des Zubehörs der Marke Loop (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ohrstöpsel, Tragetaschen, Mute, Tragekabel) ("Loop Produkt") und aller anderen Produkte, die von Loop verkauft werden ("Ergänzungsprodukt"). Sollten bei normalem Gebrauch innerhalb von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Lieferdatum im Einzelhandel ("Gewährleistungsfrist") Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten, kümmern wir uns darum. Unsere Richtlinien für den normalen Gebrauch sind in unseren technischen Spezifikationen, Benutzerhandbüchern und Servicemitteilungen ausführlich beschrieben.

Schäden, die durch Nichtbeachtung unserer Gebrauchsanweisungen entstehen, sind nicht abgedeckt. Insbesondere gilt die Garantie nicht für die folgenden Ausschlüsse ("Garantieausschlüsse"):

• Verbrauchbare Teile wie Schutzbeschichtungen, die sich mit der Zeit natürlich abnutzen, es sei denn, sie sind auf Mängel zurückzuführen.
• Kosmetische Schäden wie Kratzer, Dellen und gebrochenes Plastik, es sei denn, sie sind auf Mängel zurückzuführen.
• Schäden durch die Verwendung von Komponenten Dritter, die nicht den Spezifikationen von Loop entsprechen.
• Schäden durch Unfälle, Missbrauch, Fehlgebrauch, Feuer oder andere äußere Ursachen.
• Schäden durch den Betrieb außerhalb unserer veröffentlichten Richtlinien.
• Produkte, die ohne die schriftliche Genehmigung von Loop verändert wurden.
• Normaler Verschleiß oder Alterung des Loops und der ergänzenden Produkte

Der Garantieservice kann auf das Land beschränkt sein, in dem das Produkt ursprünglich verkauft wurde.

Der Garantieservice kann auf das Land beschränkt sein, in dem das Produkt ursprünglich verkauft wurde.

Wende dich an unseren Garantieservice mit deiner Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Defekts. Befolge unsere Verfahren und Diagnosefragen, um Garantieleistungen zu erhalten.

Wenn deine Reklamation berechtigt ist, werden wir nach unserem Ermessen:

• Das Loop-Produkt mit neuen oder geprüften Gebrauchtteilen reparieren.
• Das Loop-Produkt durch ein ähnliches Modell oder mit deiner Zustimmung durch ein anderes Modell mit ähnlichen Eigenschaften ersetzen.
• Das Loop-Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises austauschen.

• Einsendungsservice: Wir senden dir im Voraus bezahlte Versandetiketten und Verpackungsanweisungen, wenn der Einsendungsservice in Frage kommt.
• DIY Parts Service: Wir können dir Teile und Anleitungen für die Reparatur des Loop-Produkts zur Verfügung stellen. Eine Kreditkartenautorisierung kann erforderlich sein, und du musst die Anweisungen zur Rücksendung befolgen, um Kosten zu vermeiden.

Die Serviceoptionen und die Verfügbarkeit können je nach Land variieren. Wenn das Produkt in dem Land, in dem es gekauft wurde, nicht repariert werden kann, musst du unter Umständen die Versand- und Bearbeitungskosten tragen. Wenn du den Service außerhalb des Landes, in dem du das Produkt ursprünglich gekauft hast, in Anspruch nimmst, musst du die Import-/Exportgesetze einhalten und die damit verbundenen Zölle und Steuern bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, die Methode zu ändern, mit der Loops Dienstleistungen für dich erbracht werden können, sowie die Berechtigung deines Loops-Produkts, eine bestimmte Servicemethode zu erhalten.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist Loop nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden verantwortlich, die sich aus einer Verletzung der Gewährleistung oder anderen Rechtstheorien ergeben. Dies schließt den Verlust von Nutzung, Umsatz, Gewinn, Geschäft, Daten oder Firmenwert ein. Diese Einschränkung gilt nicht für Ansprüche wegen Personenschäden oder die gesetzliche Haftung für grobe Fahrlässigkeit

Wenn eine Bestimmung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem der Kauf getätigt wurde.

Für Fragen oder zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs kannst du unsere Garantie FAQ einsehen.

Wenn es zwischen der englischen Version und den Übersetzungen dieser Gewährleistungspolitik oder anderen rechtlichen Dokumenten irgendwelche Abweichungen oder Unstimmigkeiten gibt, ist die englische Version maßgebend. Alle Übersetzungen dienen nur der Übersichtlichkeit und zu Informationszwecken. Mit der Nutzung unserer Website erkennst du an und stimmst zu, dass im Falle von Streitigkeiten die englische Version maßgebend und verbindlich ist.