Keine Versandbestätigung per E-Mail?

Es kann bis zu 2 Tage dauern, bis eine Versandbestätigung in deinem Posteingang ankommt. Wenn sie nicht dort ist, überprüfe deinen Spam. Wenn du nichts erhalten hast, melde dich bei uns hier.

Die Bestellung ist nicht angekommen, aber der Versandstatus sagt, dass sie angekommen ist?

Es ist eine Eigenart, dass manche Versandunternehmen eine Bestellung als zugestellt markieren, bevor sie es ist. Wenn deine Bestellung nach 24 Stunden immer noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns hier.

Andere Probleme mit deiner Bestellung?

Angefangen bei fehlenden Bestellungen bis hin zum Erhalt falscher Artikel, melde dich bei uns unter hello@loopearplugs und wir werden alles tun, damit du deine Bestellung korrekt erhältst.

Rücksendungen

Wir haben ein 100-tägiges Rückgaberecht, d.h. du hast 100 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, um eine Rückgabe aus beliebigen Gründen zu beantragen - auch wenn du das Produkt bereits benutzt hast.

Wie du eine Rückgabe beantragen kannst

Um eine Rückgabe zu beantragen, füllst du unser Rückgabeformular aus. Du brauchst deine Bestellnummer und den Grund, warum dir das Produkt nicht gefallen hat und was wir tun können, um es besser zu machen.

Erstattungen

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Deine Rückerstattung wird innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und automatisch mit deiner ursprünglichen Zahlungsmethode verrechnet

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn eine Bestellung erstattet wird und deine Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert war, ziehen wir die Versandkosten von deiner Rückerstattung ab.

Stornierungen und Änderungen

Du hast Zweifel und möchtest deine Bestellung stornieren? Bleib dran und probiere deine Loop Ohrstöpsel erst einmal aus - du kannst sie jederzeit mit unserer 100 Tage kostenlosen Rückgabe zurückgeben.

Wenn du trotzdem stornieren möchtest, kannst du uns innerhalb von 2 Stunden nach deiner Bestellung kontaktieren. Das Gleiche gilt für Änderungen. Nach dieser Zeit ist es nicht mehr möglich, deine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, auch nicht durch Weiterleitung an eine andere Adresse. Stornierte Bestellungen werden dir innerhalb von 3-5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet

Wenn du Fragen hast, versuche es zuerst mit unserem ChatBot, denn dort findest du höchstwahrscheinlich die Antwort, ansonsten wird er dich mit dem Live-Support verbinden.

Gewährleistung

Unsere Premium-Ohrstöpsel sind langlebig und werden mit einer 2-jährigen Garantie geliefert. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, kannst du dich jederzeit hier melden.