Déclaration relative à la détection des fraudes

Méfie-toi des sites Web contrefaits et des vendeurs non autorisés

Loop est une marque de renommée internationale, reconnue pour ses protections auditives et ses accessoires de haute qualité. Notre solide réputation et notre identité de marque distinctive font malheureusement de nous une cible fréquente de la fraude et de la contrefaçon en ligne.

Reste vigilant face aux sites Web contrefaits

Malgré nos efforts continus pour faire respecter la loi, des sites Web et des annonces non autorisés peuvent apparaître et utiliser abusivement la marque Loop pour tromper les consommateurs. Ces sites Web et publicités frauduleux sont conçus pour paraître légitimes et utilisent souvent sans autorisation les images, logos et supports promotionnels de nos produits.

Nous collaborons régulièrement avec les autorités compétentes et les plateformes en ligne pour détecter, signaler et supprimer les contenus frauduleux. Cependant, en raison de la persistance de ces pratiques, nous ne pouvons garantir l'élimination complète de ces menaces.

Les achats effectués sur des sites Web non officiels, auprès de vendeurs tiers non vérifiés ou sur des places de marché frauduleuses :

• Ne sont pas éligibles à la garantie des produits Loop
• Ne donnent pas droit aux services d'assistance à la clientèle
• Ne peuvent être retournés ou remboursés via notre canal officiel.
  

Acheter en toute sécurité : conseils aux consommateurs

Pour t'assurer que tu achètes des produits Loop authentiques :

• Achète uniquement auprès de canaux officiels, tels que notre site Web officiel ou des vendeurs vérifiés sur des plateformes comme Amazon et bol.com.
• Évite les boutiques en ligne inconnues proposant des prix anormalement bas, des méthodes de paiement suspectes ou des coordonnées non vérifiées.
• Recherche la mention « Vendu par Loop Bouchons d'oreille » ou des vendeurs clairement vérifiés lorsque t'effectue des achats sur des places de marché en ligne.

Signaler une activité suspecte

Si tu tombes sur un site web, une page de réseau social ou une annonce en ligne suspecte qui semble utiliser abusivement la marque Loop, signale-le via notre page de contact. Ton signalement nous aide à prendre des mesures rapides et à protéger les autres.