Richtlinie für Gutschriften

Wir bei Loop sind bestrebt, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Einkauf in unserem Webshop (www.loopearplugs.com) nicht zufrieden bist, bieten wir dir die Möglichkeit, eine Gutschrift zu erhalten, wie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen beschrieben.

1. Bedingungen für die Rückgabe:

- Rückgabefrist: Rücksendungen werden innerhalb von 100 Tagen nach Lieferung gegen eine Gutschrift akzeptiert.
- Wähle während des Rückgabeprozesses die Option "Gutschrift". Weitere Informationen zum Rückgabeprozess findest du hier.
- Die Versandkosten für die Erstbestellung werden für Bestellungen in der Europäischen Union erstattet. Wenn eine Bestellung erstattet wird und deine Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert war, ziehen wir die Versandkosten von deinem Ladenguthaben ab. Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden die Versandkosten für die Erstbestellung nicht erstattet.
- Du kannst dein Ladenguthaben ausschließlich in demselben Online-Shop verwenden, in dem du den ursprünglichen Kauf getätigt hast. Das Ladenguthaben kann für den Kauf aller auf unserer Website erhältlichen Produkte verwendet werden.
- Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Produkte speziell für dich angefertigt wurden, auf der Grundlage deiner spezifischen Auswahl oder Anweisungen, oder wenn sie eindeutig an deine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden. Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich aller Zubehörteile und Ohrstöpselaufsätze.

2. Angaben zur Gutschrift

- Ausstellung: Die Gutschrift wird ausgestellt, sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist und geprüft wurde.
- Ablauf der Gültigkeit: Das Ladenguthaben ist ab dem Ausstellungsdatum 1 Jahr lang gültig
- Nicht übertragbar: Das Warenguthaben ist nicht übertragbar und kann nur vom ursprünglichen Empfänger verwendet werden.
- Warenguthaben sind nicht erstattungsfähig. Gutschriften können nach der Ausstellung weder zurückgegeben noch storniert oder in Bargeld umgetauscht werden. Sollte der/die Käufer/in ein Produkt, das er/sie (teilweise) mit Ladenguthaben gekauft hat, zurückgeben, wird die Rückerstattung (teilweise) einem neuen Ladenguthaben gutgeschrieben, maximal jedoch in Höhe des ursprünglich für das Produkt berechneten Betrags. Wenn mehrere Produkte mit mehreren Zahlungsmethoden gekauft wurden, wird die Rückerstattung für ein zurückgegebenes Produkt zuerst einem neuen Ladenguthaben gutgeschrieben, dann dem Kredit-/Debitkarten- oder PayPal-Konto (bis zur Höhe des ursprünglich belasteten Betrags) und der Rest in bar.

3. Verlorene oder gestohlene Gutscheine

Bei Verlust oder Diebstahl von Ladenguthaben ist es wichtig zu wissen, dass Loop keinen Ersatz für verlorene oder gestohlene Ladenguthaben leistet. Wir bemühen uns zwar, die Sicherheit unserer Gutschriften zu gewährleisten, aber sobald sie ausgestellt sind, liegt die Verantwortung allein beim Kunden.

4. Stornierungen

Loop behält sich das Recht vor, Bestellungen, die mit Gutschriften getätigt wurden, abzulehnen, zu stornieren oder zur Überprüfung einzubehalten, wenn der Verdacht auf Betrug besteht, wenn Gutschriften fälschlicherweise in einer falschen Stückelung ausgestellt wurden, wenn Gutschriften auf unrechtmäßige Weise erlangt wurden oder wenn andere Verstöße gegen unsere Richtlinien für Gutschriften vorliegen. Sollte Loop berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass ein Ladenguthaben auf betrügerische Weise erlangt wurde oder gegen die genannten Bedingungen verstößt, behalten wir uns das Recht vor, Ladenguthaben ohne vorherige Ankündigung für ungültig zu erklären. Diese Maßnahme ist wichtig, um sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen. Wir nehmen solche Maßnahmen ernst, um ein faires und sicheres Umfeld für alle Nutzer/innen von Loops Ladenguthaben zu gewährleisten.

5. Sonstiges

Loop kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, wenn dies erforderlich ist, um geltende Gesetze einzuhalten, um diese Bedingungen an die Verkaufsmodelle von Loop anzupassen und/oder aus technischen Gründen. Für dein Ladenguthaben gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt. Sollte eine dieser Bedingungen ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bestimmung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung unserer Gutschriften ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen dem belgischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Für alle Klagen oder Verfahren, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Gutschriftenrichtlinie ergeben, sind ausschließlich die Gerichte in Antwerpen, Belgien, zuständig. Indem du dich für Ladengutschriften entscheidest, erklärst du dich mit der ausschließlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand dieser Gerichte in einem solchen Rechtsstreit oder Verfahren einverstanden.

Wenn es zwischen der englischen Version und den Übersetzungen dieser Richtlinie für Gutschriften oder anderen rechtlichen Dokumenten irgendwelche Abweichungen oder Unstimmigkeiten gibt, ist die englische Version maßgebend. Alle Übersetzungen dienen nur der Übersichtlichkeit und zu Informationszwecken. Mit der Nutzung unserer Website erkennst du an und stimmst zu, dass im Falle von Streitigkeiten die englische Version maßgebend und verbindlich ist.